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人的一生总是要遇到几次危机的。这些危机通常是:考试、升学、就业、疾病、灾难以及各种各样的突发事件。当然我们在销售过程中也会碰到一些问题,当真的绝境来的时候,你会怎么样去选择呢,是想着在绝境中生存下去,还是放弃呢,我看士兵突击的时候,里面有六个字说的很好,不抛弃,不放弃。
有一次我在山东出差,前期那个客户谈的都很不错的,我去他那里跟对方面谈,我把样机什么的都一起带着给他,我这个客户他卖场有二千平方左右,对于我们这款喷气式干手器他也是比较熟的,因为当时他们有卖TCL跟三菱干手机,我把机器展示给他看的时候,也跟三菱跟TCL比较了一下,当然TCL这款声音各方面都比我们这款要大,再说我们产品是使用直流无刷电机,TCL用有刷的,所以这点区别很大,但跟三菱比较,在声音方面还是要比三菱响点,但现在我们经过改进,基本上没区别了,风速干手时间都差不多的。这些谈的都不错的,因为三菱在国内零售要一万多,我们这款产品3880就够了,这些谈的都差不多了,在谈详细合作这块的时候,结果对方跑来一个副总说现在要取消这些干手器,说现在卖场不卖喷气式干手器了。他这样样我肯定想知道原因呢!结果对方说,前段时间卖了一批三菱干手器跟TCL干手器,在当地出了事情,都是自燃现像,TCL这块负责人调走了,然后维修赔偿这块就一直拖着,然后三菱虽然有解决但要等厂家各方面确认周期太长了,所以他们公司决定不卖这款了。当然大家也知道出现这样的情况谁都会这样做,我也理解。但怎么在这样的绝境中那客户接受我们的产品呢。虽然不一定每个人都会像《西游记》里唐僧那样遇到“九九八十一难”,但在工作中,多多少少总要经历几次这样或那样、或大或小的危机。遇到某种危机时,应该怎样渡过难关呢?
后来我跟他们二个说,既然我从浙江跑到山东来了,那么我想打扰二位几分钟。征得对方同意思,我才继续说到。公司产品也不都一样,我们公司是自已研发出来的,至于自燃这块他们产品我不敢保证,但本公司产品绝对没问题,我把工厂各方面的一些报告都给他们看了一下,还有我们售后方面是这样规定的,如果产品出现质量问题,一切费用由我们公司承担,比如你卖出产品出现质量问题了,我会把旧的机器拿回来换新的机器给你,那段时间我们山东还没有办事处呢,所以旧的机器发回我公司,来回的运费是由我们公司承担的,在售后这方面不会让你们产生任何费用,当然这样做我们压力也大的,如果质量方面不过关的话,我们更本就不用去开拓市场了,因为售后这块就压死你了,还有如果质量方面不稳定的话,你想还会有下次生意跟我们合作吗?我辛苦跑来这里更本没有任何意义了。当时客户就有点动心了,然后我把售后服务手册跟相关的文件都给他们看了,当然对方也不可能完全的这样被打动,他们表示先订购几台试用一下,如果行以后就推销我们的产品,不行以后就不卖,就这样我挽回了一个客户,后期不断的给我带来一定的量,那也是产品试用了半年之后,他是不停的使用,现在我们是紧密的合作伙伴,所以绝境中只要是还有一线希望我们都要去争取,这样才会看到阳光。
在市场经济的大海中遨游,我们销售人员还须具有一些必备的素质,例如“机智灵活”、“口才好”、“说服力强”等等。当然公司的相关售后制度也是很重要的,产品质量等各方面因素。但我们做为销售人员就应该有种在绝境中,不抛弃,不放弃的精神。坚持一下也许你的结果就会不一样。
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业务员大家都知道这个行业比较有挑战性的,但很多人都有做业务的天份,还有一部份人,我感觉他们很牛,往往一句话能呛死人,前段时间我接到这样一个电话。
一个做网络推广业务员打我手机:“林经理,我是XX公司的XX,请问你XX网络推广有兴趣做吗?”
我:“不好意思,我们网络推广这块都是当地网络公司在做的,对于这些我们公司暂时没有考虑?”
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目前危机慢慢的开始影响我们正常的销售工作了,然而在销售过程中由于经济危机人们会想方设法地压缩开支,降低生活成本。企业的产品滞销,对销售人员来说,日子不会很好过,销售的积极性也会有很大的打击。那我们应该怎么样去解决这些负面的影响呢!怎么样才能在这样的危机中获取市场呢,下面是我个人的一些建议,希望大家能多提意见。
首先危机是考验销售人员的重要时机,可能你会发现今年的业务比不上去年的业务...
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我们的宗旨是立足网络,团结广大网友,强化电子商务。
既然我们团队用取名为蚂蚁网络营销,首先我们要有蚂蚁的精神。
其实蚂蚁我曾经查过一些资料,我曾以为蚂蚁做什么事都心中有数。那些列队爬过我家厨房台面的小家伙看起来是那么信心十足。于是我猜它们早就定好了计划,知道要去哪儿,要做什么。不然的话,蚂蚁又怎能做出组织行军路线,建造复杂蚁穴,发动大规模突袭等等奇妙行为呢?
然而,我想错了。
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竞争对手大到国家之间、企业之间,小到销售人员的求职、工作、升迁中,必然遭遇竞争对手。在实力上,与对手的差距必然面临着以下几种情况:一是我们比对手强大;二是旗鼓相当;三是对手强过我们。如果日常销售工作中遭遇对手怎么办呢?
我们企业你说没有对手,那我告诉你那是不可能的,如果你没有对手那反方面也说明你公司没有竞争力,市场上也不能立足。如果你产品...
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"调情"的含义是什么?
我把主题的含义理解为,销售要主动,不要冷场,要把气氛给调上去,销售人员要生存,我们就要知道我们的生存之道,要站住脚稳步的去发展,当然你想要成为调情高手,你必须要撑握几点,所谓的“知己知彼,百战不殆”。
首先我把调情用在市场调查这块上,我们对一个市场出击,首先我们要去了解这个市场,然后我们第一步的工作就是要做市场调查,...
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范跑跑我相信大家都知道,最近在网上大家都在讨论,一个被离中国传统文化道德的“伟大人民教师”,一个没有灵魂人类灵魂的工程师,他跑是对或是错,其实我一直认为跑你没有错,但你跑了还光明正大的说出除了他女儿,即使他老妈在他也不会跑去救,所以我也觉得做人可以不崇高,但不可以无耻。
我遇到的事情其实也跟范跑跑的形势差不多,今年的三月份我谈...
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我们做销售的都知道,要了解对方,要读懂客户的心里,当然客户对你送“秋波”你也要看懂,很多做采购的也好,一些负责人也好,在采购过程中都想得到一点好处,但现在各方面查的也比较历害,很多人都不敢明目张胆的去要好处,适当的时候会给你送一下“秋波”,所以你要明白客户给你送“秋波”的意思。
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我们做销售的大家都知道,有些销售为了卖设备对顾客夸下海口,什么售后条件都答应,然后签合同交货后人就消失了,待设备出问题后,客户根据公司的产品售后条例去售后服务部那里维修,而客户说你销售人员说在此时间内可以换台新,销售服务部却说不行,只能修理,客户就认为我们公司说话不算话呀!卖出设备销售人员有提成,而客户对企业和产品的将所有的怨气和...
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客户购买的永远都是一种利益和感觉,只要能够满足他们所需要的内在感觉,那么任何人都愿意花钱去购买东西。当然这是针对终端客户来说的,不过不管终端客户还是渠道客户,其实让他看到利益跟感觉都会让你成交生意的。那么只要你去打动客户的利益跟感觉那么我相信你跟客户成交的机会就大多了。 客户为什么会购买某种产品,许多人会认为,因为产品的价格低,因为产品的品质...
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借口就是自己为自己设置的障碍,好多营销员总是为自己的业绩不好而摇头叹气,觉得上天对自己真是不公,同样在一个公司,销售同样一件商品,为什么别人都能够取得很好的业绩,为什么自己却不能够成功呢?因为你找到借口了,我觉得在销售过程中,跟做人一样,有一些事你错就是错的,假如你认为事情做对了,如果别人给你见意,也是好的,也许别人的见意比你原先的想法还要好,为什么你要摇头叹气呢!也因为你找...
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在谈判中,双方势均力敌的情况是很少出现的,经常出现的情况是一方强势一方弱势,但是强势与弱势又不是绝对的,往往在一些情况下可以化解或出现转机。我们经常遇到的就是和客户的谈判,买方市场情况下我们的被动不言而喻,客户在选择产品和服务的供应商时也是盛气凌人,我们做销售或营销的朋友们肯定经常遇到这样的情况。所以我们要把这种情况给解决了,销售都不是一帆风顺的,不然谁...
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该如何把妞泡到手?我来说下平常惯用的手段。
1、可以来强硬的,不怀好意地一轮猛缠,让她“晕”在怀里;
2、施展阴险招数,或劝诱,或激将,或设局,使她欲罢不能。
3、卯足劲儿蕴酿气氛,培养情绪,营造“酒不醉人人自醉”的气氛,令她春心不已。
哪招能令你桃花朵朵开,小妞泡上来?
但有很多销售人员似乎不善泡妞,总偏好打硬仗,拿广告当...
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诚信是一朵兰花,它开在人们荒芜的心田;诚信,是一杯浓茶,它让生活更加浓郁芳醇;诚信是一道劲歌,它奏响了时代的最强音;诚信是中华民族的传统美德,为人处事的最基本准则。 前几天我去外地出差了,但遇到一件让我不明白的事情. 事情是这样子的,一个客户是以前打电话说要我公司的产品,让我给他做报...
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电话营销是一个什么过程?有人说是一个说服的过程;有人说是一个介绍的过程;有人说是一个服务的过程;也有人说是一个让对方接受的过程……
这些都没有错,有的强调结果,有的强调态度,有的强调主动性,那么如果有一人在这过程中你实在接受不了,他还一直打你电话,那么你有什么想法呢!我相信大家碰到这些事应该很多,什么百度啊什么网络公司,我...